Fortalecer la habilidad para ventas telefónicas mediante el uso de técnicas especializadas en persuasión al cliente y neuromarketing democratizando su
eficacia de negociación en los nuevos emprendimientos.

1.1. Definición
1.2. Perfil Comercial
1.3.Trato correcto
1.4.Conocer al cliente
1.5.Conocer al producto

2.1. Preparación para vender por teléfono
2.2.Comunicación no verbal
2.3. Escucha Activa
2.4. Fases del proceso de Venta por teléfono

3.1. Técnicas de cierre de ventas
3.2. Preguntas de cierre de ventas
3.3. Argumentos de Venta
3.4. Objeciones del cliente

4.1. Guión
4.2. ¿Cómo crear un guión?
4.3. Desarrollo de la llamada
4.4. Demostración de situanes reales
4.5. Uso de palabras claves

5.1. Administración de PNR Obsoletos

6.1. Manejo de sistema de colas